칭찬합니다

• 2026-06-16

  박경민 테크니션님의 친절한 응대에 정말 감사드립니다!

  배**

  지난 토요일에 애플케어 건으로 서비스센터를 예약 후 방문했습니다. 너무도 친절한 응대에 서비스를 받으면서 기분이 좋아졌고, 문제가 생겼던 상황에서도 해결방법을 친절히 알려주셨으며 이후에 제가 추가로 문의 드렸던 내용들도 귀찮다고 대충 응대하지 않고, 상세하게 설명해주셔서 너무 감사했습니다. 투바 공식서비스센터에 대한 신뢰가 더 느껴지는 순간들이었습니다.

  소중한 시간을 내어 따뜻한 칭찬의 말씀을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 지난 토요일 방문 시 저희 직원의 응대와 안내에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 서비스 과정에서 발생한 문제를 해결하는 것뿐만 아니라, 고객님께서 궁금해하시는 부분까지 정확하고 친절하게 설명드리는 것이 저희의 역할이라고 생각합니다. 고객님께서 남겨주신 칭찬은 직원들에게 큰 격려가 됩니다. 해당 내용은 담당 직원에게도 꼭 전달하여 앞으로도 변함없는 서비스로 보답할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님의 입장에서 한 번 더 생각하며, 신뢰할 수 있는 서비스와 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 후기와 격려의 말씀에 감사드립니다.

• 2026-06-09

  박선빈 직원분을 꼭 칭찬하고 싶습니다.

  장**

  창원 서비스센터 박선빈 직원분을 꼭 칭찬하고 싶습니다. 휴대폰 디스플레이 수리 문제로 창원 애플 서비스센터를 방문했습니다. 사실 저는 두 번 방문해야 하는 상황이었습니다. 첫 방문 때는 아이 픽업 시간이 있어 수리를 진행할 시간적 여유가 없었고, 휴대폰 용량 문제로 백업도 되어 있지 않아 부득이하게 재방문이 필요했습니다. 첫 방문 당시 박선빈 직원분께서 백업 후 다시 방문하면 기다리지 않도록 수리를 도와주시겠다고 안내해 주셨고, 꼭 본인을 찾아오라고 말씀해 주셨습니다. 그런데 개인 일정상 재방문 기한이 2주 정도 지난 상태라 걱정이 많았습니다. 혹시나 하는 마음으로 연락한 콜센터 응대 과정에서 굉장한 불편함을 느껴 더 마음이 조급했던 상황이었습니다. 그런데 이후 박선빈 직원분께서 직접 다시 연락을 주셨고, 저를 기억하고 있다며 걱정하지 말고 센터에 와서 접수한 뒤 2번 창구로 찾아오라고 안내해 주셨습니다. 당일 수리가 가능할지 걱정이 많았는데, 박선빈 직원분께서 기사님께 직접 수리 가능 여부까지 바로 확인해 주신 그 말 한마디가 정말 큰 안심이 되었습니다. 당일 빠르게 수리진행이 되었고, 디스플레이 수리라 60만 원이 넘는 큰 비용이 나와 속상했지만, 직원분의 세심하고 친절한 응대 덕분에 그 속상함이 잊힐 정도로 만족스러웠습니다. 또한 보험 접수 절차도 이해하기 쉽게 안내해 주셨고, 새로 구입한 아이패드를 가지고 오지 않아 현장에서 애플케어 가입이 어려운 상황이었는데도, 11인치 아이패드 프로는 애플케어 가입을 꼭 권장한다며 가입 절차까지 아주 친절하게 설명해 주셨습니다. 그날 센터 안에는 소리를 지르는 고객도 있어 정신없는 분위기였는데, 그 와중에도 박선빈 직원분은 끝까지 차분하고 세심하게 신경 써 주셨습니다. 고객 입장에서 불편함을 줄이기 위해 진심으로 도와주신다는 느낌을 받았습니다. 빠르고 정확한 처리뿐 아니라 따뜻하고 책임감 있는 응대까지 보여주신 박선빈 직원분께 진심으로 감사드립니다. 제가 남기는 이 글이 형식적인 칭찬으로 끝나지 않고, 박선빈 직원분께 실제로 좋은 일로 이어졌으면 좋겠습니다. 꼭 칭찬이 전달되었으면 합니다.

  먼저 소중한 시간을 내어 따뜻한 칭찬의 말씀을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 글을 읽으며 서비스 과정에서 느끼셨던 상황과 마음이 고스란히 전달되었습니다. 특히 여러 차례 방문이 필요한 상황과 수리 비용에 대한 부담, 그리고 재방문 일정이 지연되면서 걱정이 많으셨을 텐데, 저희 직원의 안내가 고객님께 조금이나마 안심과 도움이 되었다니 매우 기쁘게 생각합니다. 박선빈 테크니션은 평소에도 고객 한 분 한 분의 상황을 세심하게 살피고, 고객의 불편을 최소화하기 위해 책임감 있게 업무를 수행하는 직원입니다. 고객님께서 말씀해 주신 것처럼 재방문 고객을 기억하고 직접 연락을 드린 점, 그리고 보험 접수 및 애플케어 가입 절차까지 이해하기 쉽게 안내해 드린 점은 고객 중심 서비스의 좋은 사례라고 생각합니다. 특히 혼잡한 센터 환경 속에서도 끝까지 차분하고 친절한 태도로 고객님을 응대한 부분은 저희 센터가 지향하는 서비스 가치와도 일치하는 모습입니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 칭찬은 박선빈 직원에게 반드시 전달할 예정이며, 우수한 서비스 사례로 내부에서도 공유하도록 하겠습니다. 다시 한번 박선빈 테크니션을 향한 따뜻한 격려와 응원에 깊이 감사드리며, 앞으로도 고객님께 신뢰받는 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

• 2026-05-14

  창원센터 이윤영 테크니션님 칭찬합니다!

  서**

  2년 가까이 사용하던 에어팟을 세탁기에 실수로 빠뜨려 충전이상으로 창원센터를 방문하게 되었습니다. 이윤영 테크니션님께서 친절히 응대해주셨을 뿐만 아니라, 상세히 점검 후 아직 남아있던 애플케어 플러스를 통해 적절한 조치를 해주셨습니다. 이윤영 테크니션님 덕분에 아주 만족스러운 서비스를 받았을 뿐만 아니라, 손님이 필요한 서비스를 적절하게 제공해주셔서 진심으로 만족스러웠습니다! 다음에 이와 비슷한 상황에서 제품 수리나 점검이 필요하다면, 이윤영 테크니션님을 다시한번 더 찾아뵙고 싶습니다!

  우선 에어팟 세탁기 침수라는 당황스러운 상황에서도 저희 센터를 믿고 찾아주셔서 감사합니다. 먼저, 이윤영 테크니션의 친절한 응대와 꼼꼼한 점검으로 고객님께 만족을 드릴 수 있었다니 저희도 무척 기쁩니다. 고객님의 급박한 상황을 이해하고 필요한 서비스를 적절히 제공해 드리는 것이 저희의 역할인데, 그 부분을 높게 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다 고객님께서 남겨주신 따뜻한 칭찬은 이윤영 테크니션은 물론, 창원센터 구성원 모두에게 큰 보람과 힘이 됩니다. 전달해주신 내용은 해당 테크니션에게 꼭 공유하도록 하겠습니다. 앞으로도 제품 사용 중에 불편한 점이 있으시거나, 도움이 필요하실 때 언제든 찾아주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다 일교차 큰 날씨에 건강 유의하시고 좋은 하루 보내세요 :)

• 2026-05-14

  이윤영 테크니션님을 칭찬합니다!

  서**

  거의 2년정도 사용하던 에어팟 프로가 세탁기에 빠져 고장이 나서 창원 튜바센터에 점검을 의뢰하러 갔습니다. 그 과정에서 이윤영 테크니션님께서 친절하게 고장난 에어팟을 상세히 점검 후 정성껏 설명과 동시에 애플케어 플러스를 통한 적절한 조치를 해주셔서 매우 만족스러운 서비스를 받게 되었습니다. 다음에 제품의 결함으로 비슷한 서비스를 받게 될 상황이 온다면, 이윤영 테크니션님을 다시한번 더 찾고 싶습니다! 정성을 다하여 서비스를 제공해주신 이윤영 테크니션님께 진심으로 감사드립니다!

  중복

• 2026-02-04

  Customer Service

  Zapata**

  Hello my name is Giancarlo Zapata, I am in South Korea for work. I recently broke my phone from the USA and could not use. I came to the Apple Store in Changwon where I met Kyeong Min who assisted me. He has excellent English speaking and understanding skills who helped me when nobody else could, not even USA representatives!I want to personally thank TUVA for the amazing skills of this individual. He prevented me from having to fly back to the states. What an amazing employee who is very much appreciated ! Korea Rules!!

  따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 업무로 해외에 체류 중이신 상황에서 발생한 기기 문제로 걱정이 크셨을 텐데, 박경민 매니저의 안내와 지원이 고객님께 도움이 되었다는 말씀에 저희도 큰 보람을 느낍니다. 특히 eSIM 등록을 위해 귀국이 어려운 상황이었음을 충분히 공감하며, 원활한 영어 소통과 차분한 대응을 통해 고객님의 업무에 차질이 없도록 도와드릴 수 있었다는 점을 매우 뜻깊게 생각합니다. 고객님의 소중한 칭찬은 현장에서 고객을 응대하는 모든 구성원에게 큰 힘이 됩니다. 전해주신 말씀은 박경민 매니저와 창원 센터에 반드시 공유하겠습니다. 앞으로도 도움이 필요하실 경우 언제든지 편하게 방문해 주시기 바랍니다.

• 2025-10-01

  칭찬합니다

  이**

  최근에 폰 디스플레이가 고장나서 센터를 방문했는데 박경민 담당 엔지니어분께서 굉장히 친절하시게 말씀해주시고 차근차근 알려주셔서 이해하기가 쉬웠습니다! 금방 고치고 또 진동때문에 문의 드렸더니 고쳐주셨어요! 깨질 위험이 있을 수도 있다고 하셨는데 좋은 솜씨 덕분에 깨끗하게 진동 나사 조였습니다 감사합니다! 좋은 서비스에 감사드립니다

  고객님, 소중한 말씀 전해주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편을 겪으시고 방문해 주셨는데, 담당 엔지니어의 안내와 수리에 만족하셨다니 저희에게도 큰 보람이 됩니다. 앞으로도 언제나 고객님께서 안심하시고 이용하실 수 있도록 친절하고 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 늘 건강과 행복이 함께하시길 바랍니다.

• 2025-09-05

  투바 창원지점 박경민님을 칭찬합니다

  이**

  업데이트 후 텔레그램이 열리지 않아 방문했는데 기기적인 문제가 아니었어요 저에게 배당된 엔지어님도 아니었는데 제가 여쭤봤더니 너무도 친절하게 해결해 주셨어요 바쁘신데 본인일 해가며 틈틈이 알려주시고 해결해주시는 모습에 기기에. 그리고 앱에도 서툰 저에겐 너무 감사한 일이었습니다. 본인 담당이 아니니 잘모른다고 해도 될텐데. 성심으로 해결해주셔서 요즘 세상에 마음 따뜻해지는 날입니다

  소중한 시간 내어 칭찬의 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희의 응대 및 진행 과정에 마음 편하게 서비스 잘 받으셨다는 말씀이 저희에게도 큰 보람이 됩니다. 담당 테크니션에게도 고객님의 감사 인사를 꼭 전달하겠습니다. 앞으로도 언제나 신뢰 받을 수 있는 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 소중한 칭찬 감사드립니다. 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

• 2025-08-20

  수리도 빠르고 결과도 완벽해서 최고였어요!

  김**

  휴대폰 액정 교체를 맡겼는데 정말 만족스럽습니다. 처음부터 끝까지 친절하게 안내해 주셔서 안심이 되 었고, 수리 속도도 엄청 빨라서 기다리는 시간이 전혀 지루하지 않았습니다. 완성된 결과물을 보니 새 휴 대폰을 받은 것처럼 깨끗하고 깔끔해서 감탄이 나왔습니다. 꼼꼼하게 신경 써주신 덕분에 더욱 믿음이 갔 고, 따뜻한 마음까지 전해져서 감사한 마음이 큽니다. 믿고 맡길 수 있는 최고의 엔지니어님이세요!

  안녕하세요, 고객님 TUVA 창원센터입니다. 정성스럽게 남겨주신 소중한 말씀 진심으로 감사드립니다. 저희의 응대와 진행과정에 만족하신거 같아 저희에게도 큰 보람이 됩니다. 박경민 테크니션에게도 고객님의 감사 인사를 꼭 전달하겠습니다. 앞으로도 언제나 신뢰받을 수 있는 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 소중한 칭찬 감사드립니다. 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

• 2025-07-28

  이때 까지 애플 서비스 받아본거중 가장 최고의 서비스

  김**

  화요일에 아이폰 배터리 교체로 예약을 통해서 접수를 했는데 빠른시간내에 서비스 처리 완료 해주셔서 지금 마음 편하게 휴대폰 사용 하고 있어요! 아이폰 XS 제품인데 이제 배터리가 막바지 일거 같은지 애플스토어 서비스센터에서는 문의로 요청을 하고 있어 근거리에 있는 서비스센터에 예약이 가능하길래 바로 예약하고 갔더니 딱 배터리 재고가 1개 남아있다고 해서 얼마나 다행이 었는지 몰라요. 서비스 받는 내내 웃으면 서 이야기 해주시고 마음이 어찌나 편하던지 여태 다녔던 서비스센터중에서 가장 편한 마음으로 서비스를 받은거 같아요! 다음번에도 갈일 있으면, 또 이분한테 받고 싶어요! 추가로 다른 케이블도 같이 문의 드렸는데 케이블도 바로 접수 및 서비스센터 연계해주셔서 편하게 서비스 받아볼수있었습니다. 다른분들에게도 꼭 추천 해주고 싶어요!

  안녕하세요, 고객님 TUVA 창원센터입니다. 정성스럽게 남겨주신 소중한 말씀 진심으로 감사드립니다. 저희의 응대와 진행과정에 마음 편하게 사용하고 계신다는 말씀이 저희에게도 큰 보람이 됩니다. 담당 엔지니어에게도 고객님의 감사 인사를 꼭 전달하겠습니다. 앞으로도 언제나 신뢰받을 수 있는 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 소중한 칭찬 감사드립니다. 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

• 2025-06-17

  친절 하시고 완벽하게 고쳐주셨어요!

  김진실**

  핸드폰이 갑자기 충전이 안되 센터 방문 했었습니다. 산지 얼마 되지도 않았는데 고장나서 멘붕 이였는데 고장난 원인과 이유에 대해 설명 잘 해주셨고 , 무엇보다 핸드폰 너무 잘 고쳐주셔서 지금 까지 너무 잘 쓰고 있습니다 ^_^ 충전 안됐던 부분 때문에 가긴 했지만 그전에 사용 하면서 핸드폰 이 가끔씩 먹통이 되는 부분도 있었는데 이것까지도 잘 고쳐 주신거 같아 지금 너무 핸드폰 만족 스럽게 사용 중입니다. 친절 하게 잘 설명 해주시고 잘 고쳐주셔셔 감사드려요!

  안녕하세요 고객님 TUVA 창원센터 입니다. 먼저, 이렇게 정성스러운 칭찬을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 구입하신지 얼마안된 휴대폰의 고장으로 당황하셨을 고객님의 불편을 덜어드리기 위해 최선을 다했던 점을 알아봐 주셔서 저희 모두가 큰 감동과 보람을 느꼈습니다. 앞으로도 언제나 고객님의 입장에서 진심을 다하는 서비스를 제공드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 소중한 칭찬 다시 한 번 감사드리며, 늘 건강하고 행복한 하루 보내시길 바랍니다.