칭찬합니다

• 2025-08-22

  너무 기분 좋게 응대 받았습니다

  이희재**

  8/17 검정 강아지 와 유모차에 아이폰 13미니 배터리 교체류 방문한 여성 입니다. 동탄 롯데백화점 A/S센터를 방문했는데 정말 잊지 못할 경험을 했습니다. 저도 같은 서비스직에서 일한 지 9년 차인데, 고객 입장에서 진심이 느껴지는 응대를 받으니 많은 걸 배우고 느낄 수 있었습니다. 강아지와 함께 방문했는데 문까지 열어주시고, 작은 부분 하나하나까지 세심하게 배려해 주시는 모습이 너무 따뜻하게 다가왔습니다. 단순히 친절함을 넘어, 고객을 진심으로 대하는 마음이 전해져서 ‘이런 분이야말로 진정한 서비스인’이라는 생각이 들었습니다. 다시 꼭 방문하고 싶을 만큼 좋은 경험이었고, 앞으로도 이런 마음이 더 많은 고객들에게 전해졌으면 합니다. 너무 감사드리고 꼭 칭찬드리고 싶습니다.

  안녕하세요, 고객님 TUVA 동탄센터입니다. 정성스럽게 남겨주신 소중한 말씀 진심으로 감사드립니다. 저희의 응대와 진행 과정에 따뜻함을 느끼셨다는 말씀이 저희에게도 큰 보람이 됩니다. 담당 엔지니어에게도 고객님의 감사 인사를 꼭 전달하겠습니다. 앞으로도 언제나 고객님의 입장에서 진심을 다하는 서비스를 제공드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 다시 한 번 소중한 칭찬 감사드립니다. 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

• 2025-07-27

  2025/07/27 10시20분 방문 드렸습니다

  김**

  10시 20분에 도착 하여 밖에서 기다리는데 남성 엔지니어분이 나오셔서 밖에 더우니 들어와서 기다리라고 문을 열어 주시더라고요. 전 날 핸드폰 액정 이상으로 예약 없이 방문 드렸습니다. 월요일 부터 업무를 봐야 하는 상황에서 너무 답답한 마음에 방문 접수 가능 하냐는 제 질문에 다소 어려울 것 같다는 말씀을 하셔서 많은 실망을 하였지만 담당자 분 계서 시간 조율 해주시고 방문 접수 받아 주시고 너무 친절한 미소로 응대해 주셨습니다. 어제 하루 종일 기분이 너무 저기압 이었는데 오늘 수리 후 너무 행복한 하루를 보내고 있습니다 정말 감사합니다.!

  안녕하세요, 고객님 TUVA 동탄센터입니다. 소중한 시간 내어 칭찬의 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 동탄센터의 친절한 응대와 지원을 받으셨다니 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 담당 엔지니어에게도 고객님의 따뜻한 말씀을 꼭 전달하겠습니다. 소중한 칭찬 말씀 다시 한 번 감사드리며, 항상 만족과 신뢰를 드릴 수 있는 서비스로 보답드리겠습니다.

• 2025-02-10

  송규민 테크니션님은 승진이나 보너스 받아야 될 것 같아요

  동건**

  2024년12월 12일에 방문 했었습니다. 운동하다가 핸드폰 박살 나서 멘붕 왔었는데 휴대폰 케어만이 아니라 고객 멘탈케어까지 해주시고 처음부터 끝까지 친절함과 고객응대의 정석을 보여 주셨습니다. 배울점이 정말 많은 직원분 같습니다. 핸드폰도 고쳐져서 좋았지만 기분까지 하루종일 좋았던 하루였습니다! 이번에 운동하다가 또 핸드폰 후면이 금이 갔는데 투바 동탄점으로 방문 하려구요 감사했습니다!

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 많이 바쁘실텐데도 이렇게 따뜻한 코멘트를 남겨주셔서 더욱 행복합니다! 저희 TUVA 동탄점을 믿고 이용해주신 고객님께 항상 나은 서비스로 보답드릴 수 있게끔 앞으로도 노력하고 또 노력하겠습니다. 많이~많이~ 애용해주세요. ^^ 부디 건강 유의하시길 바라고, 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다!

• 2024-10-24

  동탄투바 여자기사님 아주아주친절해서 감동받았습니다

  김**

  안녕하세요. 오늘 낮에 유심 안잡혀서 동탄 투비 갔었는데요 갑자기 인터넷이 안돼 너무 급해서 접수용패드있는것도 못보고 그냥 바로 가운데 있는 엔지니어한테 가서 유심이 안된다고 물어봤었습니다. 나오면서 보니 다들 거기에 접수하더라고요. 당황하셨을텐데 죄송했습니다. 어쨋든 문제가 해결되고 나중에 정신차리고 보니 바쁜상황같았는데 불편한기색 하나 없이 웃으면서 너무너무 친절하게 대해주셔서 눈물이 날 뻔 했어요. 제가 한 2틀정도 헤매다가 간건데 설정에서 뭐뭐 만져주시니까 바로 10초만에 해결되더라고요. 제 아이폰에서 인터넷이 되니까 마치 자기일마냥 기뻐해주셔서 고마웠습니다.이름을 못봐서 여기 담당엔지니어 이름을 못쓰는게 아쉬운데요 가운데 앉아있는 파마머리 귀여운 여자분이었습니다. 자기전에 누워서 기도하다가 갑자기 생각나서 이밤에 글을 남깁니다. 금주예배에 담당엔지니어님을 위해 기도드리겠습니다. 정말 감사했습니다

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 많이 바쁘실텐데도 이렇게 따뜻한 코멘트를 남겨주셔서 더욱 행복합니다! 저희 TUVA 동탄점을 믿고 이용해주신 고객님께 항상 나은 서비스로 보답드릴 수 있게끔 앞으로도 노력하고 또 노력하겠습니다. 많이~많이~ 애용해주세요. ^^ 부디 건강 유의하시길 바라고, 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다!

• 2024-02-29

  동탄센터 엔지니어들이 아주 친절했어요

  오**

  동탄센터에서 서비스를 받았습니다. 동탄센터 엔지니어들이 전체적으로 모두 엄청 친절하더라구요. 덕분에 기분 좋게 서비스 받고 돌아왔습니다. 감사합니다.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 저희 TUVA 서비스센터를 처음 방문해주신만큼 만족스러운 서비스로 도움드릴 수 있게되어 너무 뿌듯합니다!ㅎㅎ 게다가 많이 바쁘실텐데도 이렇게 따뜻한 코멘트를 남겨주셔서 더욱 행복합니다! 저희 TUVA 동탄점을 믿고 이용해주신 고객님께 항상 나은 서비스로 보답드릴 수 있게끔 앞으로도 노력하고 또 노력하겠습니다. 많이~많이~ 애용해주세요. ^^ 부디 건강 유의하시길 바라고, 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다!

• 2023-10-20

  정다현 엔지니어님 감사합니다

  김**

  상담받는동안 친절하게 안내해주셔서 큰 어려움없이 교체 받을 수 있었습니다 감사합니다!

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 서비스 받으신 제품은 문제 없이 잘 사용 중이신지요? 혹시라도 제품과 관련하여 필요한 사항이 생기시면 언제든지 저희에게 말씀해주세요. 성심성의껏 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님의 따뜻한 말씀 감사드립니다.

• 2023-09-27

  엔지니어 정다현님 칭찬합니다.

  김**

  빠른 설명과 수리진행 등 잘 처리해주셔서 감사드립니다. 수고하세요.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 저희가 당연히 고객님께 제공해드려야 하는 일임에도 이렇게 따뜻한 말씀을 정성스럽게 남겨주셔서 감사합니다. ^^ 서비스 받으신 제품은 문제 없이 잘 사용 중이신지요? 혹시라도 제품과 관련하여 필요한 사항이 생기시면 언제든지 저희에게 말씀해주세요. 성심성의껏 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님의 따뜻한 말씀 감사드립니다.

• 2023-09-12

  정다현님 감사합니다

  박**

  딸아이 이름과 너무 비슷해서 AS담당해 주신 정다현님을 기억합니다. 아이들은 아이폰이지만 저는 다른 폰이라 AS받을 부분을 설명하는 것도 버벅거리게 되던데 그런 과정 조차도 친절하게 설명해주셔서 백업과 AS를 잘받았습니다. 정말 너무너무 감사합니다.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 먼저 TUVA 동탄점에 내방해주셔서 대단히 감사드립니다. 사용하시는 제품에 문제가 생겨 많이 당황스러우셨을텐데, 담당 테크니션이 최선을 다해 서비스 도와드린 것 같아 매우 기쁜 마음입니다. ^^ 서비스 받으신 제품은 문제 없이 잘 사용 중이신지요? 혹 사용 중인 Apple 제품 관련하여 추가적인 도움이 필요하시다면 언제든지 저희 동탄점을 찾아주세요. 성심성의껏 도움드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ^^

• 2023-06-07

  용현진 엔지니어님 친절한 설명 감사헙니다!

  구**

  패드가 갑자기 전원이 안들어와서 방문했는데 용현진 엔지니어님의 신속한 조치 및 점검, 등 상세한 설명과 친절한 모습이 보게 좋았습니다. 번창 하십시오!! 감사합니다

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 고객님의 만족스러우셨던 방문 경험을 공유해주셔서 감사드립니다! 도움이 필요하시다면 언제든 저희 TUVA 동탄점으로 방문해주세요. 항상 고객님께 친절한 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ^^

• 2023-04-12

  정다현님을 칭찬합니다.

  정헤원**

  3월경 세자녀의 휴대폰 베터리 교체를 위해 딸이 맡기고 자녀의 심부름으로 찾으러 방문 했는데 정다현 직원분 친절하고 세밀하게 설명도 해주고 보험사 제출할 서류를 잊고 후에 발급 받으러 갔는데 고객을 기억 하고 바로 기다리지 않고 손쉽게 친절하게 발급 받을수 있었습니다. 명찰에는 스탭사원 으로 되어 있어 성함을 여줘 보게 되었네요... 너무 친절하고 애플에 대한 이미지를 한층더 업그레이드 하는 직원인거 같아 시간이 지났지만 글 남겨 봅니다. 꼭!!!직원에 대한 칭찬/격려 부탁 드립니다. 좋은 하루 되세요~

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 우선 이렇게 따뜻한 코멘르를 남겨주셔서 너무 감사합니다. ^^ 저희 TUVA 동탄점을 믿고 이용해주신 고객님께 만족스러운 서비스로 보답드릴 수 있어서 다행입니다. 앞으로도 항상 고객님께 친절한 서비스로 만족을 드릴 수 있는 TUVA가 되도록 노력하고 또 노력하겠습니다. 저희 동탄점 많이 애용해주세요. ^^ 요즘 미세먼지에 황사까지 대기질이 너무 안좋아서 걱정이네요. 부디 건강 유의하시길 바라겠습니다. 다시 한번 감사합니다.