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Center Information

 

동탄

동탄센터 센터장입니다.고객님께 만족스러운 서비스로 보답하겠습니다.

  • 휠체어 상담 좌석
  • 장애인 주차구역
  • 장애인 화장실

  • 서비스 제품

  • 주소

    (18478) 경기도 화성시 동탄역로 160 롯데백화점 동탄점 스트리트몰 2층 (오산동 967-2419)

  • 전화번호

    1522-6222

  • 운영시간

    평일 : 10:00 - 19:00

    (평균 혼잡시간대 12:00~15:00)

    토요일 : 10:00 - 17:00

    (평균 혼잡시간대 10:30~15:00)

    일요일 : 10:00 - 17:00

    (평균 혼잡시간대 10:30~15:00)

    백화점 휴점일 휴무
    일요일 및 공휴일 100% 예약제
    • 제품 점검 시간을 고려하여 마감시간 30분 전까지 방문 부탁드립니다.
    • 방문 고객 혼잡도에 따라 당일 수리 여부가 다를 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

  • 언어 지원(language support)

    한국어(Korean), 영어(English)

현재 저희 센터의 대기 현황은 [원활]입니다. 빠른 상담이 가능합니다.

현재 센터 대기 상태는 도착 시 변동될 수 있습니다.
예약서비스를 통해 사전 예약하시면 바로 접수가 가능합니다.

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칭찬합니다

  • 2026-04-30

    박용수 엔지니어님 너무 친절합니당

    정**

    핸드폰 오류때문에 정신없었는데 너무 친절하게 응대해주셨어요! 똑같은 질문 계속했는데 잘 설명해주셔서 너무 감사합니다ㅠㅠ 최고

    따뜻한 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 기기 오류로 불안하셨을 텐데, 센터 이용 과정에서 편안하게 안내받으셨다니 다행입니다. 고객님께서 전해주신 칭찬은 담당 직원에게 전달하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님께서 궁금하신 점이 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요.

  • 2026-03-20

    이우섭 엔지니어님 감사합니다.

    배**

    아이폰과 아이패드 문제로 이우섭 엔지니어님과 상담했는데 지금까지 서비스센터 가 본 경험중에 가장 만족했습니다. AS 받은 후 바로 글 쓰고 싶었는데 사정이 있어 늦어졌지만.. 너무 감사했기에 그냥 지나칠 수가 없었습니다. 이우섭 엔지니어님 덕분에 아이폰과 투바 서비스센타가 좋은 이미지로 기억됩니다. 정말 감사드립니다. ^^

    안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인 서비스센터입니다. 소중한 시간 내어 따뜻한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이우섭 엔지니어의 응대에 대해 만족하셨다는 말씀을 전해 듣고 저희 또한 매우 큰 보람을 느끼고 있습니다. 서비스 이용 후에도 이렇게 다시 찾아주시어 마음을 전해주신 점 깊이 감사드리며, 고객님의 말씀은 해당 엔지니어에게도 반드시 전달하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님께 신뢰받는 서비스와 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 다시 한번 진심 어린 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다.

  • 2026-03-13

    동탄센터 이우섭님 너무 친절해요

    김**

    유선충전이 끊기는 문제로 방문하였습니다 이거때문에 너무짜증이 많이난상태로 방문했는데 엔지니어분들 보자마자 짜증내면서 간 제자신이 너무 한심한것같았습니다 엔지니서분들 응대하는거 보니까 진짜 다들 너무 친절하시고 문제점이 무엇인지 해결책은 어떤건지 아주 속시원하게 다해결되서 너무기분좋은 마음으로 서비스 받구왔네요 이우섭 엔지니어분한테 상담받았는데 정말 똑소리 날정도로 친절하고 자세한 설명과 수리후 처리까지 흠잡을데없이 너무나 완벽하였고 궁금했던점도 다해결했습니다 다음번에 가더라도 이우섭엔지니어님한테 받고싶습니다 너무좋은경험이었습니다.

    안녕하세요. 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 유선 충전 문제로 인해 많이 불편하고 답답한 마음으로 방문하셨을 텐데, 상담과 서비스 과정에서 만족스러운 경험을 하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 이우섭 엔지니어의 친절하고 자세한 설명, 문제 원인과 해결 방법에 대한 명확한 안내, 수리 후 처리까지 만족스럽게 느껴주셨다니 더욱 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 따뜻한 말씀은 이우섭 엔지니어를 포함한 해당 직원분들께 꼭 전달드리겠습니다. 방문 전 불편한 마음이 있으셨음에도 서비스 후 기분 좋게 돌아가셨다는 말씀은 저희에게도 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 언제든 믿고 방문하실 수 있도록 더욱 친절하고 만족스러운 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.

  • 2026-02-28

    이우섭 엔지니어님 너무 친절하십니다.

    백**

    이틀전 아이폰14프로 수리 목적으로 방문하였습니다. 정말 똑 소리 날정도로 휴알못인 저도 쉽게 이해 갈 수 있도록 상세하면서 쉬운 설명으로 무엇이 문제이고, 가장 합리적인 수리 방향성에 대해서 짚어주셔서 너무 만족했습니다. 상담 시 태도부터 사후관리까지 너무 감사드립니다. 아이폰 벌써 6년째 사용하면서 센터도 많이 다녀봤는데 이정도로 친절하신 엔지니어분은 정말 처음이네요 항상 건강하시고 다음에 센터 내방할 일이 있으면 꼭 이우섭 엔지니어님께 맡기고싶습니다

    안녕하세요, TUVA입니다. 소중한 시간 내어 따뜻한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이우섭 엔지니어의 상담과 안내에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 전달해주신 칭찬은 해당 엔지니어에게도 꼭 전달하도록 하겠습니다. 앞으로도 언제 방문하시더라도 믿고 맡기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

  • 2026-02-19

    칭찬합니다

    박**

    동탄 이우섭 담당님 친절하시고, 섬세하심에 감사합니다.

    안녕하세요, 고객님. 동탄 이우섭 담당자에게 좋은 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 담당자에게 고객님의 소중한 칭찬을 꼭 전달하겠으며, 앞으로도 더욱 친절하고 세심한 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

  • 2026-02-03

    이우섭 담당자

    방**

    막연한 고민과 걱정으로 방문드렸었는데 너무도 친절하고 차분하게 설명과 as를 도와주셔서 대단히 감사했습니다!

    소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 방문 전 걱정과 고민이 있으셨을 텐데, 안내와 서비스에 만족하셨다니 저희도 큰 보람을 느낍니다. 앞으로도 언제 방문하시더라도 친절하고 신뢰할 수 있는 서비스로 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 필요하실 때 언제든 TUVA를 찾아주세요. 감사합니다.

  • 2026-01-30

    이우섭님 감사합니다

    김**

    생각치 못했던 친절한 말씀과 처리에 기분좋게 복귀합니다. 감사합니다!

    소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 예상치 못한 상황에서도 만족스러운 경험을 드릴 수 있었다니, 저희 또한 큰 보람을 느낍니다. 앞으로도 방문해 주시는 모든 고객님께 기분 좋은 서비스와 신뢰할 수 있는 지원을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 언제든 필요하실 때 TUVA 동탄 센터를 찾아주세요. 감사합니다.

  • 2026-01-07

    동탄점 한형권 엔지니어님 감사합니다:)

    수빈**

    아이패드 펜슬이 고장나서 방문하게되었습니다. 친절한 미소와 나긋나긋한 목소리로 고객의 마음을 진심으로 공감해주시면서 빠르고 정확하게 수리 업무 진행해주셨습니다. 모든 애플케어 서비스 직원분들이 전반적으로 친절하지만 이렇게 실력과 인성을 겸비하신 애플케어서비스 동탄점 한형권 엔지니어님 아주 칭찬하고싶습니다.

    고객님, 소중한 칭찬의 말씀 진심으로 감사드립니다. 담당 엔지니어의 응대와 서비스에 만족하셨다니 저희 모두에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 고객 한 분 한 분께 더욱 신뢰할 수 있는 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 언제든 도움이 필요하실 경우 편하게 방문해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

  • 2025-11-27

    너무친절해요

    조**

    맥을 사용하는 방법을 몰라서 가져왔는데 서비스센터에서 불구하고 앱설치알려줬습니다. 밝은 미소 대박

    고객님의 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 밝은 미소와 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 언제든 맥 사용 중 궁금한 점이 있으면 다시 찾아주십시오.

  • 2025-09-17

    에어팟 4세대 수리 친절하게 잘 받았습니다

    박**

    강아지가 기기를 물어뜯어서 수리 받으러 예약없이 왔는데 엄청 친절하시고 이해 잘 되게 설명 잘 해주셔서 좋았습니다. 직원분이 괜찮으셔서 앞으로도 투바 수리점만 올 것 같아요!

    저희 직원의 친절한 서비스에 만족해 주시고 좋은 말씀까지 전해주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 말씀해주신 부분은 해당 직원에게 꼭 전달하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 언제 방문하시더라도 기분 좋은 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음에도 같은 직원에게 서비스를 받고 싶으시다면 방문 시 말씀해 주시면 최대한 안내 도와드리겠습니다.

오시는 방법

  • 자동차 :
    롯데백화점 동탄점 2층 스트리트몰 매장 안
  • 주차장 :
    30분 무료 주차 가능 (초과 시 10분당 1,000원)
    ※ 출차 전 담당 엔지니어에게 주차 등록을 요청해주세요.

    - 롯데백화점 동탄점 입점 시설 이용 시 구매 금앨별로 무료 주차 지원이 가능합니다.
    (1만원 이상 1시간, 3만원 이상 2시간, 5만원 이상 3시간, 10만원 이상 4시간)
  • 버스 :
    시내 | 7-1A, 9, 12, 51, 94, 99, 150, 200, 203, 205, 701B, 1000, 1001, H10, H65, H67, H101, H102, 45, 760, H23
    직행 | 6001, 6003, 6008, 7200, G6010
    마을 | 17, 19-3, 81, 90, 709, 709-1, H1, H2, H9, H11, H12, H13(A)(B), H14(A)(B), H15, H17, H18, H20, H24, 39, H3, 19-1, H4
    광역 | M4130, M4434
  • 지하철 :
    SRT 동탄역 1번 출구, 롯데백화점 동탄점 2층 스트리트몰 매장 안
    (SRT 동탄역 B4 대합실, B2 주차장 연결통로 이용)