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Center Information

 

동탄

동탄센터 센터장입니다.고객님께 만족스러운 서비스로 보답하겠습니다.

  • 장애인 휠체어 이용 가능

    장애인 휠체어
    이용가능

  • 좌석 휠체어 이용 가능

    좌석 휠체어
    이용가능

  • 장애인 주차구역

    장애인
    주차구역

  • 서비스 제품

  • 주소

    (18478) 경기도 화성시 동탄역로 160 롯데백화점 동탄점 스트리트몰 2층 (오산동 967-2419)

  • 전화번호

    1522-6222

  • 운영시간

    평일 : 10:00 - 19:00

    (평균 혼잡시간대 12:00~15:00)

    토요일 : 10:00 - 17:00

    (평균 혼잡시간대 10:30~15:00)

    일요일 : 10:00 - 17:00

    (평균 혼잡시간대 10:30~15:00)

    백화점 휴점일 휴무
    일요일 및 공휴일 100% 예약제
    • 제품 점검 시간을 고려하여 마감시간 30분 전까지 방문 부탁드립니다.
    • 방문 고객 혼잡도에 따라 당일 수리 여부가 다를 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

  • 언어 지원(language support)

    한국어(Korean), 영어(English)

현재 저희 센터의 대기 현황은 [원활]입니다. 빠른 상담이 가능합니다.

현재 센터 대기 상태는 도착 시 변동될 수 있습니다.
예약서비스를 통해 사전 예약하시면 바로 접수가 가능합니다.

예약확인 및 취소 예약등록

칭찬합니다

  • 2026-02-19

    칭찬합니다

    박**

    동탄 이우섭 담당님 친절하시고, 섬세하심에 감사합니다.

    안녕하세요, 고객님. 동탄 이우섭 담당자에게 좋은 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 담당자에게 고객님의 소중한 칭찬을 꼭 전달하겠으며, 앞으로도 더욱 친절하고 세심한 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

  • 2026-02-03

    이우섭 담당자

    방**

    막연한 고민과 걱정으로 방문드렸었는데 너무도 친절하고 차분하게 설명과 as를 도와주셔서 대단히 감사했습니다!

    소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 방문 전 걱정과 고민이 있으셨을 텐데, 안내와 서비스에 만족하셨다니 저희도 큰 보람을 느낍니다. 앞으로도 언제 방문하시더라도 친절하고 신뢰할 수 있는 서비스로 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 필요하실 때 언제든 TUVA를 찾아주세요. 감사합니다.

  • 2026-01-30

    이우섭님 감사합니다

    김**

    생각치 못했던 친절한 말씀과 처리에 기분좋게 복귀합니다. 감사합니다!

    소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 예상치 못한 상황에서도 만족스러운 경험을 드릴 수 있었다니, 저희 또한 큰 보람을 느낍니다. 앞으로도 방문해 주시는 모든 고객님께 기분 좋은 서비스와 신뢰할 수 있는 지원을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 언제든 필요하실 때 TUVA 동탄 센터를 찾아주세요. 감사합니다.

  • 2026-01-07

    동탄점 한형권 엔지니어님 감사합니다:)

    수빈**

    아이패드 펜슬이 고장나서 방문하게되었습니다. 친절한 미소와 나긋나긋한 목소리로 고객의 마음을 진심으로 공감해주시면서 빠르고 정확하게 수리 업무 진행해주셨습니다. 모든 애플케어 서비스 직원분들이 전반적으로 친절하지만 이렇게 실력과 인성을 겸비하신 애플케어서비스 동탄점 한형권 엔지니어님 아주 칭찬하고싶습니다.

    고객님, 소중한 칭찬의 말씀 진심으로 감사드립니다. 담당 엔지니어의 응대와 서비스에 만족하셨다니 저희 모두에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 고객 한 분 한 분께 더욱 신뢰할 수 있는 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 언제든 도움이 필요하실 경우 편하게 방문해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

  • 2025-11-27

    너무친절해요

    조**

    맥을 사용하는 방법을 몰라서 가져왔는데 서비스센터에서 불구하고 앱설치알려줬습니다. 밝은 미소 대박

    고객님의 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 밝은 미소와 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 언제든 맥 사용 중 궁금한 점이 있으면 다시 찾아주십시오.

  • 2025-09-17

    에어팟 4세대 수리 친절하게 잘 받았습니다

    박**

    강아지가 기기를 물어뜯어서 수리 받으러 예약없이 왔는데 엄청 친절하시고 이해 잘 되게 설명 잘 해주셔서 좋았습니다. 직원분이 괜찮으셔서 앞으로도 투바 수리점만 올 것 같아요!

    저희 직원의 친절한 서비스에 만족해 주시고 좋은 말씀까지 전해주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 말씀해주신 부분은 해당 직원에게 꼭 전달하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 언제 방문하시더라도 기분 좋은 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음에도 같은 직원에게 서비스를 받고 싶으시다면 방문 시 말씀해 주시면 최대한 안내 도와드리겠습니다.

  • 2025-09-17

    칭찬합니다

    허**

    직원이너무친절해서 감사했습니다 다음에도 또이분한테 받구싶습니다

    먼저 저희 직원의 서비스에 대해 따뜻한 말씀을 전해주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 말씀은 해당 직원에게 꼭 전달하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님께서 만족하실 수 있도록 항상 친절하고 세심한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 변함없이 좋은 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

  • 2025-08-22

    너무 기분 좋게 응대 받았습니다

    이희재**

    8/17 검정 강아지 와 유모차에 아이폰 13미니 배터리 교체류 방문한 여성 입니다. 동탄 롯데백화점 A/S센터를 방문했는데 정말 잊지 못할 경험을 했습니다. 저도 같은 서비스직에서 일한 지 9년 차인데, 고객 입장에서 진심이 느껴지는 응대를 받으니 많은 걸 배우고 느낄 수 있었습니다. 강아지와 함께 방문했는데 문까지 열어주시고, 작은 부분 하나하나까지 세심하게 배려해 주시는 모습이 너무 따뜻하게 다가왔습니다. 단순히 친절함을 넘어, 고객을 진심으로 대하는 마음이 전해져서 ‘이런 분이야말로 진정한 서비스인’이라는 생각이 들었습니다. 다시 꼭 방문하고 싶을 만큼 좋은 경험이었고, 앞으로도 이런 마음이 더 많은 고객들에게 전해졌으면 합니다. 너무 감사드리고 꼭 칭찬드리고 싶습니다.

    안녕하세요, 고객님 TUVA 동탄센터입니다. 정성스럽게 남겨주신 소중한 말씀 진심으로 감사드립니다. 저희의 응대와 진행 과정에 따뜻함을 느끼셨다는 말씀이 저희에게도 큰 보람이 됩니다. 담당 엔지니어에게도 고객님의 감사 인사를 꼭 전달하겠습니다. 앞으로도 언제나 고객님의 입장에서 진심을 다하는 서비스를 제공드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 다시 한 번 소중한 칭찬 감사드립니다. 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

  • 2025-07-27

    2025/07/27 10시20분 방문 드렸습니다

    김**

    10시 20분에 도착 하여 밖에서 기다리는데 남성 엔지니어분이 나오셔서 밖에 더우니 들어와서 기다리라고 문을 열어 주시더라고요. 전 날 핸드폰 액정 이상으로 예약 없이 방문 드렸습니다. 월요일 부터 업무를 봐야 하는 상황에서 너무 답답한 마음에 방문 접수 가능 하냐는 제 질문에 다소 어려울 것 같다는 말씀을 하셔서 많은 실망을 하였지만 담당자 분 계서 시간 조율 해주시고 방문 접수 받아 주시고 너무 친절한 미소로 응대해 주셨습니다. 어제 하루 종일 기분이 너무 저기압 이었는데 오늘 수리 후 너무 행복한 하루를 보내고 있습니다 정말 감사합니다.!

    안녕하세요, 고객님 TUVA 동탄센터입니다. 소중한 시간 내어 칭찬의 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 동탄센터의 친절한 응대와 지원을 받으셨다니 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 담당 엔지니어에게도 고객님의 따뜻한 말씀을 꼭 전달하겠습니다. 소중한 칭찬 말씀 다시 한 번 감사드리며, 항상 만족과 신뢰를 드릴 수 있는 서비스로 보답드리겠습니다.

  • 2025-02-10

    송규민 테크니션님은 승진이나 보너스 받아야 될 것 같아요

    동건**

    2024년12월 12일에 방문 했었습니다. 운동하다가 핸드폰 박살 나서 멘붕 왔었는데 휴대폰 케어만이 아니라 고객 멘탈케어까지 해주시고 처음부터 끝까지 친절함과 고객응대의 정석을 보여 주셨습니다. 배울점이 정말 많은 직원분 같습니다. 핸드폰도 고쳐져서 좋았지만 기분까지 하루종일 좋았던 하루였습니다! 이번에 운동하다가 또 핸드폰 후면이 금이 갔는데 투바 동탄점으로 방문 하려구요 감사했습니다!

    안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 많이 바쁘실텐데도 이렇게 따뜻한 코멘트를 남겨주셔서 더욱 행복합니다! 저희 TUVA 동탄점을 믿고 이용해주신 고객님께 항상 나은 서비스로 보답드릴 수 있게끔 앞으로도 노력하고 또 노력하겠습니다. 많이~많이~ 애용해주세요. ^^ 부디 건강 유의하시길 바라고, 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다!

오시는 방법

  • 자동차 :
    롯데백화점 동탄점 2층 스트리트몰 매장 안
  • 주차장 :
    30분 무료 주차 가능 (초과 시 10분당 1,000원)
    ※ 출차 전 담당 엔지니어에게 주차 등록을 요청해주세요.

    - 롯데백화점 동탄점 입점 시설 이용 시 구매 금앨별로 무료 주차 지원이 가능합니다.
    (1만원 이상 1시간, 3만원 이상 2시간, 5만원 이상 3시간, 10만원 이상 4시간)
  • 버스 :
    시내 | 7-1A, 9, 12, 51, 94, 99, 150, 200, 203, 205, 701B, 1000, 1001, H10, H65, H67, H101, H102, 45, 760, H23
    직행 | 6001, 6003, 6008, 7200, G6010
    마을 | 17, 19-3, 81, 90, 709, 709-1, H1, H2, H9, H11, H12, H13(A)(B), H14(A)(B), H15, H17, H18, H20, H24, 39, H3, 19-1, H4
    광역 | M4130, M4434
  • 지하철 :
    SRT 동탄역 1번 출구, 롯데백화점 동탄점 2층 스트리트몰 매장 안
    (SRT 동탄역 B4 대합실, B2 주차장 연결통로 이용)