TUVA 스킵네비게이션

 

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서면

서면센터 센터장입니다.항상 만족스러운 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

  • 서비스 제품

  • 주소

    (47285) 부산광역시 부산진구 가야대로 772 롯데백화점 부산본점 9층

  • 전화번호

    1522-6222

  • 운영시간

    평일 : 10:30 - 19:00

    토요일 : 10:30 - 17:00

    일요일 및 백화점 휴점일 휴무
    • 제품 점검 시간을 고려하여 마감시간 30분 전까지 방문 부탁드립니다.
    • 방문 고객 혼잡도에 따라 당일 수리 여부가 다를 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

  • 언어 지원(language support)

    한국어, English

현재 저희 센터는 [영업 준비중]입니다.

현재 센터 대기 상태는 도착 시 변동될 수 있습니다.
예약서비스를 통해 사전 예약하시면 바로 접수가 가능합니다.

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칭찬합니다

  • 2025-04-11

    서면지점 김현성 엔지니어님을 칭찬합니다.

    하**

    안녕하세요. 지난 4월 9일(수) 오후, Tuva 서면지점을 방문하였습니다. 유선 충전이 되지 않는 문제로 내방하게 되었고, 3번 창구에서 근무 중이셨던 김현성 엔지니어님께서 친절히 응대해주셨습니다. 휴대폰 교체나 부품 교체로 인한 수리 비용이 걱정되었는데, 김현성 엔지니어님께서는 과도한 수리나 교체 없이, 충전 단자 클리닝이라는 간단하면서도 정확한 방법으로 문제를 신속히 진단해주셨습니다. 과정 중에도 매우 차분하고 친절하게 설명해주셨고, 충전 단자도 꼼꼼하게 클리닝해주신 덕분에 유선 충전이 정상적으로 작동하게 되었습니다. 이후 유선 충전이 다시 되지 않는 상황이 잠시 발생하여 재방문을 드렸지만, 며칠이 지난 현재까지 충전이 안정적으로 잘 되고 있어 정말 감사한 마음입니다. 단순한 기술 지원을 넘어서, 고객 입장에서의 걱정과 불편까지 세심하게 배려해주시고 끝까지 책임감 있게 응대해주신 점에 깊은 인상을 받았습니다. 김현성 엔지니어님의 뛰어난 전문성과 진심 어린 서비스 정신 덕분에 Tuva에 대한 신뢰가 더욱 깊어졌습니다. 앞으로도 지금처럼 따뜻하고 세심한 응대가 이어지길 기대하며, 다시 한 번 감사의 마음을 전합니다. 감사합니다.

    안녕하세요, 고객님 TUVA 서면점 입니다. 먼저, Tuva 서면지점을 방문하시고 저희 김현성 엔지니어에게 긍정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣게 되어 정말 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 보내주셔서 감사드립니다. 김현성 엔지니어가 제공한 서비스에 대해 칭찬해 주신 부분에 대해 깊이 감사드리며, 고객님의 걱정과 불편을 세심하게 배려하여 문제를 신속하게 해결한 점이 인상적으로 다가왔다는 말씀에 더욱 큰 보람을 느낍니다. 저희 Tuva는 항상 고객님의 소리에 귀 기울이고, 최상의 서비스와 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 충전 문제 해결 이후에도 안정적으로 잘 사용하고 계시다는 말씀에 정말 기쁩니다. 앞으로도 고객님께서 언제든지 필요한 지원을 받으실 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 더욱 따뜻하고 세심한 서비스로 보답할 수 있도록 하겠습니다. 궁금하시거나 필요한 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 감사합니다.

  • 2025-03-10

    서면 이성민 엔지니어님 이 글 보세요

    박**

    오늘 부산 서면 투바 애플 서비스센터에서 아이폰을 받기 위해 방문했습니다. 이성민 엔지니어님께서 제 아이폰 상태를 꼼꼼하게 확인해주시고, 배터리 교체 과정과 주의사항을 알기 쉽게 설명해주셨습니다. 친절하게 답변해주시고, 기다리는 동안에도 불편함 없이 편안하게 있을 수 있도록 배려해주셨습니다 덕분에 안심하고 배터리 교체를 받을 수 있었고, 앞으로도 투바 애플 서비스센터를 믿고 이용할 수 있을 것 같습니다.

    안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 많이 바쁘실텐데도 이렇게 따뜻한 코멘트를 남겨주셔서 더욱 행복합니다! 저희 TUVA 서면점을 믿고 이용해주신 고객님께 항상 나은 서비스로 보답드릴 수 있게끔 앞으로도 노력하고 또 노력하겠습니다. 많이~많이~ 애용해주세요. ^^ 부디 건강 유의하시길 바라고, 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다!

오시는 방법

  • 자동차 : [북구, 사상 방면]
    사상터미널에서 주례삼거리 지나 서면 로타리 우측 위치
    [노포동, 동래구 방면]
    노포동 터미널에서 부산시청 방향으로 직진, 서면 로타리에서 가야대로 방향 좌회전 후 우측방향
    [남포동, 중구 방면]
    남포동에서 부산시청 방향으로 직진, 서면 로타리에서 가야대로 방향 좌측
    [해운대구, 수영, 광안리 방면]
    동서 고가도로를 이용하여 서면 방향 하차, 서면 로타리 가야대로 방향 좌회전
    [기장, 정관 방면]
    도시고속도로 번영로를 이용 서면 방향 하차, 서면 로타리 가야대로 방향 좌회전
  • 주차장 : 부산본점 주차장은 유료로 운영 중이며, 구매 금액에 따라 무료로 이용 가능합니다.(수리 시 최초 1시간 무료)
    주차장 이용은 30분 기본주차료 3.000원, 10분당 500원이 적용됩니다.
    (구매금액 1만원 이상 1시간, 3만원이상 2시간, 5만원이상 3시간, 10만원이상 4시간, 20만원이상 5시간)
  • 버스 : - 서면 시장 (서면 복개로 방면)
    108, 138, 167, 168, 17, 23, 67, 68
    - 롯데호텔백화점(부전시장 방면)
    110-1, 124, 129-133, 138-1, 141, 160, 169-1, 31, 33, 62, 77, 85, 87, 1010, 141, 1000, 1004
    - 롯데호텔백화점(서면시장 방면)
    108, 138, 167, 168, 17, 23, 67, 68, 1000, 1004
    - 롯데호텔백화점(부암역.당감입구방면)
    110, 141, 167, 17, 23, 63, 67, 81, 85, 1004, 141, 1004
    - 롯데호텔백화점(부암역 방면)
    108, 129-1, 133, 138, 138-1, 160, 168, 169-1, 31, 33, 62, 68, 77, 83
    - 롯데호텔백화점(부산진경찰서 방면)
    부산진15, 사상구 6
  • 지하철 : 1,2호선 서면역 7번 출구