칭찬합니다

• 2024-01-06

  울산점 모든 직원분들께 감사합니다

  정**

  어제 저녁부터 갑자기 수화부분 스피커에서 잡음이 들리고 통화하면 상대방한테서 사이렌?소리처럼 삑 소리가 나서 전화가 안되어 마음 졸였는데요 네이버 맵스 리뷰를 보니 예약 안하면 오래 기다려야 하는 경우가 있는거 같길래 서둘러서 오전 10시부터 영업시작인 울산점에 9시 55분에 도착했더니 직원분들께서 업무시작 전이신데도 친절하게 맞아주시길래 괜히 제가 다 죄송했어요 이후에 직원분들께서 찬찬히 진행과정 설명해주셨고 서비스 잘 받을 수 있었습니다! 갑자기 핸드폰이 고장 났어서 놀라기도 했고 서브 폰도 없었을 뿐더러 사실 금액적인 부분도 걱정 많이 했었거든요 과거에 타사 전자제품 사용하다가 타사 서비스 센터에서 as 받을때 좋았던 기억이 없어서 수리하러 가는거 자체가 마음이 안좋았는데 이번에 투바 울산점 덕분에 정말 좋은 서비스 경험한거 같습니다 수리 다 끝나고 마음고생 많이하셨다고 하는데 정말 감사했습니다!! 원래 리뷰 같은거 잘 안하는 성격인데 직원분들 너무 친절하셔서 칭찬글이라도 작성하고 싶어서 몇자 적습니다 감사합니다!

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 기쁜 마음으로 제품을 구매하셨을텐데, 제품에 문제가 있어 많이 속상하셨을 것 같습니다ㅠㅠ 그래도 저희가 고객님께 도움이 된 것 같아 굉장히 기쁘고 뿌듯하네요. ^^ 저희는 항상 고객님들의 입장에서 생각하고, 친절한 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 그런 노력이 고객님께 닿게된 것 같아 다행입니다. 앞으로도 저희 울산점을 많이 이용해주세요. 근래 날씨가 굉장히 추워졌습니다. 부디 건강 유의하시길 바라겠습니다. 감사합니다.

• 2023-11-09

  우수직원 추천합니다.

  최**

  투바 울산점 여자 직원분 우수사원으로 추천합니다. 에어팟 2대 고장 관련 문의 드리고 점검을 받았는데, 점검도 꼼꼼하게 해주시고, 문제가 되었던 부분은 원인 해결 후 설명해주셨네요. 수리가 안되는 부분은 원인이 무엇인지 보통 어떤 원인으로 문제가 발생하는지, 다른 분들 사례, 본인 사례 소개해주시고, 앞으로 어떻게 하는게 좋을지 조언도 해주시고... 제가 애플 서비스를 여러번 받아봤지만, 지금까지 응대해주신 어떤 분보다 전문적이고, 친절하셨습니다. 점심시간에 급하게 방문하느라 마음이 급했는데, 이분의 서비스 받고나니 마음이 편해지네요. 애플과 함께하는 좋은 기억 하나 쌓을 수 있어서 좋았습니다.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 저희 TUVA 서비스센터를 처음 방문해주신만큼 만족스러운 서비스로 도움드릴 수 있게되어 너무 뿌듯합니다!ㅎㅎ 게다가 많이 바쁘실텐데도 이렇게 따뜻한 코멘트를 남겨주셔서 더욱 행복합니다! 저희 TUVA 울산점을 믿고 이용해주신 고객님께 항상 나은 서비스로 보답드릴 수 있게끔 앞으로도 노력하고 또 노력하겠습니다. 그러니 저희 동탄점 많이~많이~ 애용해주세요. ^^ 오늘은 비가 내려 그런지 날씨가 조금 춥네요. 부디 건강 유의하시길 바라고, 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다!

• 2023-10-23

  칭찬합니다

  장**

  투바 울산점 직원분 칭찬합니다. 직원분 성함은 기억이 나질 않는데 여성분이셨어요 모든 항목에 대해 설명을 명확하게 해주시고, 확인 작업 등으로 인해 더 대기해야할 때에는 대기해야하는 이유와 대략적인 시간 안내까지 먼저 말해주셔서 꽤 대기했어야 했지만 전혀 불편하지 않았습니다. 이게 간단한 것 같지만 이렇게 하는 분들이 드물거든요. 보통 그냥 기다려 달라고 해서 제가 늘 얼마나 걸리는지 먼저 묻곤 하는데 알아서 다 설명해주니 무작정 기다리지 않아도 되고 의문도 생기지 않아 편안하게 기다릴 수 있었어요 그리고 오후시간대라 피곤하고 지칠 수 있지만 그런 내색 없이 묻는 말에 친절하게 응대해주셔서 방문한 내내 그리고 돌아오는 길에도 기분이 참 좋았습니다. 친절직원 포상 제도가 있는지 없는지 모르겠지만 제 글을 통해 직원분이 작은 포상이라도 꼭 받으셨으면 좋겠어요. 그만큼 서비스에 아주 만족했습니다.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 저희가 당연히 고객님께 제공해드려야 하는 일임에도 이렇게 따뜻한 말씀을 정성스럽게 남겨주셔서 감사합니다. ^^ 서비스 받으신 제품은 문제 없이 잘 사용 중이신지요? 혹시라도 제품과 관련하여 필요한 사항이 생기시면 언제든지 저희에게 말씀해주세요. 성심성의껏 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님의 따뜻한 말씀 감사드립니다.

• 2023-10-21

  애플 공인서비스센터 투바 울산점을 칭찬합니다.

  김**

  갑작스러운 기기 오류로 인해 당황한 저에게 너무 친절하고 빠르게 상담을 진행해 주셨습니다. 울산점 직원들의 침착한 목소리 덕분에 빠르게 진정할 수 있었습니다. 빠른 상담과 친절한 설명, 기기 수리 까지 정말 감사합니다!!

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 저희가 고객님께 기분 좋은 서비스로 보답드린 것 같아 뿌듯하네요! 혹시라도 서비스 받으신 제품 관련해서 더 필요한 사항이 있으신 경우 언제든지 저희에게 말씀해주세요. 성심성의껏 도움드리겠습니다. 부디 건강 유의하시길 바라겠습니다. 감사합니다. ^^

• 2023-05-31

  감사합니다

  전**

  직원분들한분한분 친절하십니다.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 귀한 시간 내어 방문해주신 만큼 친절하고 정확한 서비스로 보답드리고 싶은 마음이 고객님께 잘 전달된 것 같아 저희도 너무 기쁩니다! 항상 고객님을 위하는 마음을 잊지 않고, 성심성의껏 도움드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ^^

• 2023-05-29

  Macbook Pro Battery issue

  Kim**

  Drop off my wife's Macbook cause power failure due to voltage issues (US 110 V, Korea 220V). They checked and called back the next day. They said it's a program issue and fixed without any charge. I really appreciated their professional & honest service. They saved my day~~~^^. We do highly recommend TUVA Ulsan to all Mac users. Thanks!

  Hello, This is TUVA Apple Authorized Service Provider. We're glad to service for you in this repair. And thank you very much for your warm comments on the homepage. Is there any problem using the product that was serviced? If you have any inconvenience, please feel free to let us know. Thank you. :)

• 2023-01-09

  투바 울산점 직원분 감사합니다

  한**

  직원분 이름은 보질 못해서 모르는데 배터리 무상교체 해주셔서 감사합니다 ㅠㅠ 어느날 갑자기 배터리가 많이 남아 있는데도 불구하고 계속 꺼지고 추운날이라서 그런 줄 알았는데 따뜻한 집에 있으면서도 계속 꺼지고 배터리가 90프로에서 꺼졌다 켜지면 10프로 되어있고 그래서 예약마감 됐길래 그냥 예약도 못하고 막무가내로 방문 했는데 친절하게 현장접수 도와주시고 아이폰 보증기간이 남아 있어도 배터리 무상교체는 안되는 줄 알았는데 무상으로 되게 해주시고 접수하고 폰 맡기자마자 다음날에 바로 도착하였다고 해서 폰 찾으러 갔는데 더러웠던 폰도 완전 새폰처럼 깨끗하게 와서 너무 기분이 좋았습니다. 또 핸드폰 문제가 있으면 항상 여기 방문 하도록 하겠습니다 감사드립니다!!!

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 저희 TUVA 울산점을 이용해주신 고객님께 감사 말씀을 드립니다. 당시 고객님의 상황에 맞는 발빠른 대처로 정확하게 도움드린 것 같아 저희 또한 뿌듯하고 기쁘네요. ^^ 서비스 받으신 제품은 문제 없이 잘 사용 중이신지요? 혹시라도 제품과 관련하여 더 필요한 사항이 생기시면 언제든지 저희 TUVA 울산점을 찾아주세요. 항상 언제나 고객님을 맞이할 준비가 되어있는만큼 언제든 따뜻하게 고객님을 맞이하겠습니다. 다시 한번 감사합니다!

• 2022-06-09

  울산 투바 엔지니어님 감사합니다

  권**

  애플 제품은 쭉 써왔지만 처음으로 애플 서비스 센터에 방문하여 서비스를 받는 중 제품등록이 되어 있지 않다고 하셔서 당황하였는데 친절하게 절차를 잘 알려주셔서 마무리 잘 하고 왔습니다

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 저희가 당연히 해야하는 일임에도 이렇게 따뜻한 말씀을 남겨주시어 감사합니다. ^^ 서비스 받으신 제품은 문제 없이 잘 사용 중이시지요? 혹시라도 추가적인 문의사항이 생기실 경우 언제든지 저희에게 말씀해주세요! 항상 고객님께 만족스러운 서비스로 보답드릴 수 있는 TUVA 울산점이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

• 2022-05-10

  울산 투바 엔지니어분 정말 친절하십니다

  정**

  투바에서 서비스를 받고 추후에 문제가 생겨 다시 방문했는데 친절하게 서비스 절차를 안내해주시고 진행해주셨어요! 꽤 오랜시간 기다려야함을 미리 안내해주시고 기다리는 동안 불편하지 않게 해주셔서 좋았습니다! 다음에 재방문할일이 생겨도 걱정없이 다시 방문할것 같아요!

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 보다 빠른 서비스로 도와드렸다면 좋았을텐데, 그럼에도 이렇게 양해해주시고 따뜻한 말씀을 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 남겨주신 칭찬을 마음 깊이 새겨 앞으로도 이 모습 이대로, 그리고 더욱 발전할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 요즘 날씨가 너무 따뜻하고 좋은 것 같아요! 항상 건강하시길 바라고, 즐거운 일만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.

• 2022-04-19

  엔지니어분 너무 감사합니다.

  윤**

  오늘 아이폰 수리 위해서 울산점 튜바 방문했습니다. 예약하고 와서 대기시간도 크게 없었구요 입장하니 직원모두 반겨주셨습니다. 담당엔지니어분이 임권택 엔지니어분이셨어요. 수리하는 동안 틈틈히 어떻게 진행되고 있는지 궁금할만한 정보를 계속 알려주셨구요 배터리 교체로 인해서 배터리가 없는상황에서 충전을 해드리고 가셔도 된다고 배려까지 해주셔서 너무 좋은 수리경험이 되었습니다. 친절하게 감동을 선사해준 임권택 엔지니어분께 칭찬이 전달되었음 좋겠어요! 감사합니다.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 저희 TUVA 울산점을 이용해주신 것만으로도 감사한데, 이렇게 따뜻한 글까지 남겨주셔서 너무 감사합니다. 저희는 항상 고객 만족이 최우선이라는 목표 하에 최선을 다 하고있는만큼 고객님께서 이렇게 만족을 느끼심에 뿌듯함을 느낍니다. ^^ 앞으로도 항상 만족스러운 서비스로 보답드릴 수 있는 울산점이 될 수 있도록 노력하고 또 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 말씀에 감사드립니다. 이번주터 거리두기가 완전히 해제되었다고 하는데요, 그래도 항상 코로나부터 안전하시고, 행복한 일만 가득하시길 기원하겠습니다. 감사합니다!