칭찬합니다

• 2025-07-04

  안석요 엔지니어님 감사드려요!

  이**

  저는 투바에 들렸던 날 중 이번이 가장 기분 좋게 문을 나섰던 것 같습니다. 처음부터 끝까지 친절하게 응대해주셨던 안석요 엔지니어님 진심으로 감사드립니다! 배터리 교체로 갔지만 필름 뒤로 숨겨진 손상된 디스플레이 발견에 본인 휴대폰처럼 안타까움을 감추지 못하셨던 모습이 아직도 인상깊게 남아있습니다! 고객 입장에서 진심 어린 말씀을 전해주신 덕분에 다음에 가도 안석요 엔지니어님께 받고싶다는 생각이 들었습니다. 또한 성함을 잘 모르지만 작고 앞머리 있는 여성 엔지니어분께도 감사 인사 드립니다! 기기 수리 후 받는 것은 처음이라 어떻게 받아야하는 건지 고민중일 때 정말 친절하게 응대해주신 덕분에 수리된 기기를 잘 받을 수 있었던 것 같습니다! 감사합니다!

  안녕하세요 고객님 TUVA 청주상당로센터 입니다. 먼저, 이렇게 정성스러운 칭찬을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 조금이나마 고객님의 불편을 덜어드리기 위해 최선을 다했던 점을 알아봐 주셔서 저희 모두가 큰 감동과 보람을 느꼈습니다. 담당하셨던 테크니션과 언급해주신 여성 테크니션에게도 꼭 고객님의 칭찬 말씀을 전달하겠습니다. 앞으로도 언제나 고객님의 입장에서 진심을 다하는 서비스를 제공드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 소중한 칭찬 다시 한 번 감사드리며, 늘 건강하고 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

• 2025-06-21

  감사합니다

  이**

  안석요 엔지니어님과 성함은 모르지만 여자이신 엔지니어님 처음부터 끝까지 웃으면서 친절하게 설명해주셨어요~ 항상 행복하시길 바랍니다

  안녕하세요, 고객님 TUVA 청주상당로 센터입니다. 따뜻한 칭찬의 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 담당하셨던 2명의 엔지니어에게도 고객님의 따뜻한 말씀을 꼭 전달하겠습니다. 앞으로도 모든 고객님께 처음과 같은 정성과 마음으로 응대할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 소중한 칭찬 말씀 다시 한 번 감사드리며, 항상 만족과 신뢰를 드릴 수 있는 서비스로 보답드리겠습니다.

• 2025-05-27

  정말 친절하신 청주 상당로 차종현 엔지니어님

  한**

  정말 친절하시게 상세하게 설명해 주시고 따로 모르는 거 여쭤봐도 친절하게 알려주셔서 감사합니다!!

  안녕하세요, 고객님 TUVA 청주상당로센터입니다. 소중한 시간 내어 칭찬의 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 청주상당로 센터의 친절한 응대와 지원을 받으셨다니 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 담당 엔지니어였던 차종현 엔지니어에게도 고객님의 따뜻한 말씀을 꼭 전달하겠습니다. 소중한 칭찬 말씀 다시 한 번 감사드리며, 항상 만족과 신뢰를 드릴 수 있는 서비스로 보답드리겠습니다.

• 2025-05-19

  처음부터 끝까지 친절하셨던 최현규 엔지니어님

  김**

  산지 얼마 안된 아이폰16pro 가 고장난거였지만 자기 일 처럼 생각 해주시고 처음부터 끝까지 친절하신 모습에 마음이 다 녹았습니다 휴대폰도 교체해주셔서 지금까지 이상없이 잘 쓰고 있어 매우 만족스럽고 기분 또한 너무 좋네요

  안녕하세요 고객님. 따뜻한 칭찬의 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 새로 구입하신 기기에서 예상치 못한 불편을 겪으셨을 텐데, 그 과정에서 저희의 응대가 작은 위로가 되었다니 너무나 다행스럽고 기쁩니다. 고객님의 불편을 내 일처럼 생각하고, 처음부터 끝까지 진심으로 응대하는 것, 그것이 저희 TUVA가 추구하는 가장 중요한 가치입니다. 앞으로도 언제나 믿고 찾아주실 수 있도록, 더 세심하고 따뜻한 서비스로 보답드리겠습니다. 기기 또한 이상 없이 잘 사용 중이시라는 말씀에 정말 보람을 느낍니다. 소중한 후기 다시 한 번 감사드리며, 늘 건강하고 행복한 하루 되시길 바랍니다.

• 2025-05-02

  칭찬합니다.

  송**

  안녕하세요 오늘 청주 상당로점 이용한 사람입니다. 밤동안 아무일도 없이 자고 일어났는데 핸드폰이 안켜지는 사태가 일어나서 오후에 센터를 방문했습니다. 예약 없이 방문해서 어떻게 하는지 데스크에 가서 여자 직원분께 물어보니 아이패드에 등록해달라고 친절히 말씀해주셔서 너무 좋았습니다. 대기 후에 "안경쓴 앞머리가 있는 젊은 남자직원분"이 저를 응대해주셨습니다. (이름표를 보고 나왔는데 기억이 안납니다.. ㅇ으로 시작하는 성을 가지고 있었습니다ㅜ) 말투도 상냥하고 상대방에 대한 배려가 넘치는 분이었습니다. 켜지지 않는 핸드폰을 저보다도 더 안타까워해주시는 모습이 감명깊었어요. 그리고 전문적인 설명을 알아듣기 쉽게 해주셨고 소비자가 선택할 수 있는 방법에 대해서도 자세히 알려주셔서 제가 선택할 수 있는 것이 무엇인지 판단할 수 있도록 도와주셨습니다. 오늘 핸드폰을 잃었지만 친절한 기사님을 만나서 맘이 한결 편했습니다. 감사합니다.

  안녕하세요, 고객님 TUVA 청주 상당로점 입니다. 청주 상당로점을 방문해 주시고 따뜻한 칭찬까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 갑작스러운 휴대폰 문제로 많이 당황하셨을 텐데, 현장에서 응대해드린 안석요 엔지니어와 데스크 직원의 안내가 고객님께 작은 위로가 되었다니 저희도 진심으로 기쁘고 감사한 마음입니다. 특히 고객님의 입장에서 공감하며 최선의 선택을 안내드리려는 안석요 엔지니어의 모습이 고객님께 잘 전달된 것 같아 큰 보람을 느낍니다. 고객님의 마음을 헤아리고 따뜻하게 응대하는 것이 진정한 서비스임을 다시 한번 느끼게 해주셔서 감사드리며, 앞으로도 언제나 믿고 방문하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

• 2025-02-13

  청주 상당구 차종현님 칭찬드려요~~~^^

  이**

  아이폰에 문제가 생겨 방문하였는데 첫 번째는 서류 문제로 고치지 못한 상태로 나와 두번 방문했습니다. 두 번째 갔을 땐 차종현 엔지니어분이 해주셨는데 첫 방문때 해주신 엔지니어분 보다 빠른 서비스와 설명으로 대처해주셔서 안심이 됐어요 두번째 방문이라 또 수리를 못하면 어떻하나 걱정했는데 첫방문때 응대해주신 엔지니어분 보다 더욱 신경써주셨어요 수리비또한 최대한 적게 들게 가입기간과 폰상태를 보시고 그에 맞게 잘 처리해주셨어요 정말 감사합니다. 다음에 갈 일이 생기면 안되겠지만 또 가게 된다면 차종현 엔지니어님께 또 받고 싶어요~~~

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 많이 바쁘실텐데도 이렇게 따뜻한 코멘트를 남겨주셔서 더욱 행복합니다! 저희 TUVA 청주 상당로점을 믿고 이용해주신 고객님께 항상 나은 서비스로 보답드릴 수 있게끔 앞으로도 노력하고 또 노력하겠습니다. 많이~많이~ 애용해주세요. ^^ 부디 건강 유의하시길 바라고, 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다!

• 2025-02-11

  차종현 테크니션님 감사합니다! (투바 청주 상당로)

  구지현**

  최근에 휴대폰 수리를 맡겼는데, 정말 기대 이상으로 만족스러운 서비스를 받아서 이렇게 후기를 남깁니다. 우선, 상담부터 굉장히 친절하셨습니다. 문제를 자세히 들어주시고, 어떤 부분이 고장이 났는지 하나하나 설명해 주셔서 신뢰가 갔습니다. 제가 잘 모르는 부분까지도 쉽게 이해할 수 있도록 안내해 주셔서 안심하고 맡길 수 있었습니다. 수리 과정도 정말 꼼꼼했습니다. 단순히 고장난 부분만 고치는 것이 아니라, 전체적인 상태를 점검해 주시고 추가로 신경 써야 할 부분까지 조언해 주셨습니다. 예상했던 것보다 빠르게 수리가 끝났는데, 급하게 대충 한 게 아니라 완성도가 높아서 더욱 만족스러웠습니다. 수리 후 테스트까지 철저하게 진행해 주셔서 혹시라도 남은 문제가 없는지 확인할 수 있었고, 사용 방법과 관리법까지 세심하게 알려주셨습니다. 작은 부분까지 신경 써 주신 덕분에 앞으로 더 오래, 문제 없이 사용할 수 있을 것 같습니다. 전반적으로 서비스, 수리 속도, 기술력, 친절함 모든 면에서 매우 만족했습니다. 믿고 맡길 수 있는 곳을 찾은 것 같아 기쁘고, 앞으로도 휴대폰 관련 문제가 생기면 다시 찾을 생각입니다. 혹시 수리 맡길 곳을 고민하는 분들께 적극 추천합니다!

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 많이 바쁘실텐데도 이렇게 따뜻한 코멘트를 남겨주셔서 더욱 행복합니다! 저희 TUVA 청주 상당로점을 믿고 이용해주신 고객님께 항상 나은 서비스로 보답드릴 수 있게끔 앞으로도 노력하고 또 노력하겠습니다. 많이~많이~ 애용해주세요. ^^ 부디 건강 유의하시길 바라고, 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다!

• 2024-12-16

  청주 차종현 엔지니어님 칭찬합니당

  정**

  아까 글 올렸는데 날라간건지 제 글이 조회가 안되네요ㅠㅠ길게 썼는데ㅠㅠ 12/11(수) 점심쯤 아이폰 14프로 맥스 무한 재부팅으로 투바 방문했는데 폰 초기화하고 설명 듣고 거의 2시간 가까이 고생해주셨어요 끝까지 설명 잘해주시고 친절하셔서.. 너무너무 기분좋게 서비스 받고 나왔습니다 다시 가도 그 분께 서비스 받고 싶어요~(얼굴도 잘생기심)ㅋㅋㅋ 회사에서 차종현 엔지니어님께 연말 보너스 두둑히 주셨으면 좋겠습니다!!!(투바 고객센터에서는 조용주 엔지니어님께 서비스 받은걸로 나오던데 접수증이랑 제가 저번에 본 이름은 차종현 엔지니어님이 맞습니다 칭찬합니다 올리려고 이름까지 기억하고 이렇게 적네요) ㅎㅎ

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 많이 바쁘실텐데도 이렇게 따뜻한 코멘트를 남겨주셔서 더욱 행복합니다! 저희 TUVA 청주상당로점을 믿고 이용해주신 고객님께 항상 나은 서비스로 보답드릴 수 있게끔 앞으로도 노력하고 또 노력하겠습니다. 많이~많이~ 애용해주세요. ^^ 부디 건강 유의하시길 바라고, 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다!

• 2024-11-19

  너무 감사드려요!

  박**

  지난 번에 올렸는데 왜 안올라가져 있는건지... 엔지니어님 이름 까먹었어요...ㅠ 보이스오버 때문에 진짜 개고생했는데..한 번에 풀어주시고... - 금손! 능력자! 정말 침착하게 "한 번 해볼까요?" 이렇게 말씀해주셔서 저까지 침착함을 되찾을 수 있었네요 정말 감사드려요! 지난 번에 썼는데 왜 다 날라간건지 모르겠네요ㅠ

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 많이 바쁘실텐데도 이렇게 따뜻한 코멘트를 남겨주셔서 더욱 행복합니다! 저희 TUVA 동탄점을 믿고 이용해주신 고객님께 항상 나은 서비스로 보답드릴 수 있게끔 앞으로도 노력하고 또 노력하겠습니다. 많이~많이~ 애용해주세요. ^^ 부디 건강 유의하시길 바라고, 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다!

• 2024-10-22

  안석요 테크니션님 칭찬합니다 ^^

  김**

  안녕하세요. 남다른 친절함을 베풀어주신 안석요 테크니션께 깊은 감사의 말씀드립니다! 고객의 마음을 바로 헤아려 주심과 어려운 기술적 용어로 설명하기 보다는 쉽게 풀어 설명해주셔서 이해도 쉬웠습니다. 집이 평택이지만 먼거리를 운전해도 시간이 아깝지 않을 만큼 굉장히 만족스러웠습니다. 평택에도 애플 공인서비스 센터가있지만… 굉장히 서비스적으로 불친절함이 상상이상인데…비교도 안될 친절한 안석요 테크니션님께 감동했습니다. 다음에도 문제가 생기면 무조건 안석요 테크니션님께 찾아뵙도록 하겠습니다 ^^ 이번 수리 건에 다시 한 번 감사드립니다!

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 많이 바쁘실텐데도 이렇게 따뜻한 코멘트를 남겨주셔서 더욱 행복합니다! 저희 TUVA 청주상당로점을 믿고 이용해주신 고객님께 항상 나은 서비스로 보답드릴 수 있게끔 앞으로도 노력하고 또 노력하겠습니다. 많이~많이~ 애용해주세요. ^^ 부디 건강 유의하시길 바라고, 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다!