칭찬합니다

• 2023-07-22

  강남 투바 김영기 엔지니어님 정말 친절하시고 상냥하셨어요

  정**

  맥북 수리하러 오늘 방문했었는데 제가 이것저것 여쭤봐도 전혀 귀찮은 기색없이 아주아주 상냥하게 알려주시고 객관적인 기준에서 합리적인 판단 및 최선안을 추천해주셔서 정말 많은 도움됐습니다 너무 감사했습니다 다른 직원 분들도 엄청엄청 친절하셨어요 애플 강남 투바 친절 끝판왕☺️

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 저희 강남역점에서의 경험을 잊지 않고 이렇게 좋은 글을 남겨주시어 감사합니다. 저희가 고객님의 소중한 발걸음에 만족스러운 서비스로 보답해드릴 수 있게되어 너무 기쁘고 뿌듯합니다! 앞으로도 고객님께서 언제나 저희를 믿고 방문하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. ^^ 혹시라도 제품 관련하여 추가적인 문의 사항이 있으시면 언제든지 TUVA 강남역점을 찾아주세요. 항상 최선을 다해 도움드리겠습니다. 감사합니다!

• 2023-06-26

  너무 친절하게 대해주셨습니다

  김**

  너무 신속하게 안내해주시고 섬세하게 유의사항 안내해주셨어요! 모든 애플 수리센터를 가보았으나 (10년간) 최고의 엔지니어 십니다. 너무너무너무 친절하시고 덕분에 기분 좋게 수리받고, 이후 찾으러 갈 것 같습니다.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스 센터입니다. 저희 TUVA 강남점에 방문해주셔서 정말 감사드립니다!! 고객님께서 불편하셨던 상황에 저희가 도움드릴 수 있게되어 정말 다행이고 기쁘네요! 제품을 사용하시는데 문제는 없으시구요? 혹여라도 추가적인 문제가 생기면 언제든지 저희에게 말씀해주세요. 항상 만족스러운 서비스로 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다!

• 2023-06-06

  너무나 완벽했던 처리

  조**

  제가 맥북에어 M2 두대를 비슷한 시기에 구입하여 , 비슷한 에러가 발생한 상태였습니다. 정확히 진단 & 해결 해주셨습니다. 감사합니다~~

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 사용중인 제품에 문제가 있어 많이 속상하셨을텐데, 저희가 조금이나마 고객님께 도움이 된 것 같아 기쁩니다! 서비스 받으신 제품은 문제 없이 잘 사용 중이신지요? 혹 사용 중인 Apple 제품 관련하여 추가적인 도움이 필요하시다면 언제든지 저희 강남역점을 찾아주세요. 성심성의껏 도움드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ^^

• 2023-05-11

  김다형 엔지니어님 친절하게 대응해주셔서 너무감사합니다.

  김**

  에어팟 문제로 인해 불편함을 말씀드리니, 제가 서툴고 장황하게 설명했음에도 전문성있게 분석하시어 문제를 해결해주셨습니다. 친절하게 응대해주셔서 또한 감사드립니다.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스 센터입니다. 저희 TUVA 강남역에 방문해주셔서 정말 감사드립니다!! 고객님께서 불편하셨던 상황에 저희가 도움드릴 수 있게되어 정말 다행이고 기쁘네요! 제품을 사용하시는데 문제는 없으시구요? 혹여라도 추가적인 문제가 생기면 언제든지 저희에게 말씀해주세요. 항상 만족스러운 서비스로 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다!

• 2023-04-09

  강남역 센터 맥북 수리 서비스에 감동했습니다.

  윤**

  다양한 맥북 버전을 2009년도부터 사용해왔고, 외국 여러 곳에서도 애플스토어 지니어스 바 이용해보았는데, 투바 강남역 센터에서 받은 수준의 케어는 정말 처음 경험합니다. 특히 가정훈 테크니션님의 꼼꼼하고 투명하며 세심어린 서비스에 감사드립니다. 좀 복잡한 수리 상황으로 수리 기간이 연장되면서 통화와 방문이 잦았고, 그 때마다 질문을 백 개 드렸는데 늘 인내심 가지고 답변 주셨어요. 수리된 기기는 덕분에 정상적으로 작동 중이고 매우 만족하며 사용하고 있습니다. 앞으로도 수리 필요할 때 강남역 센터 이용할 계획입니다.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 특이 사항 떄문에 제품의 서비스가 길어져 많이 불편하셨죠ㅠㅠ 죄송합니다. 그래도 이렇게 양해해주시고, 좋은 글까지 남겨주시어 대단히 감사합니다. 서비스 받으신 제품은 문제 없이 잘 사용 중이신지요? 혹시라도 추가적으로 필요한 사항이 있으신 경우 언제든지 저희에게 말씀해주세요. 고객님의 따뜻한 말씀을 마음에 새기고~ 언제든지 항상 밝고 친절한 서비스로 보답드릴 수 있게끔 노력하겠습니다. ^^ 앞으로도 저희 TUVA 강남점 많이 애용해주세요! 감사합니다.

• 2023-03-13

  가정훈 기사님 너무 감사합니다.

  홍**

  가정훈 기사님 덕분에 리퍼 잘 받아서 칭찬 합니다에 글 올립니다. 꼼꼼하게 체크 해주시고 신속하게 처리해주셔서 너무 편했습니다. 감사합니다.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 저희 TUVA 강남역점을 믿고 방문해주신 것만으로도 너무 감사한데, 이렇게 따뜻한 글까지 남겨주시어 너무 감사드립니다. 항상 고객 만족이 최우선이라는 목표 하에 최선을 다 하고있는만큼 고객님께서 이렇게 만족을 느끼심에 뿌듯함을 느낍니다. 앞으로도 항상 만족스러운 서비스로 보답드릴 수 있는 TUVA 강남역점이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 요즘 날씨가 많이 따뜻해졌지만 아직 일교차가 심한 것 같아요. 부디 건강 유의하시길 바라겠습니다. 감사합니다. ^^

• 2022-12-05

  강남센터 참 친절하시고 좋습니다.

  고**

  자잘한 답변도 잘 응대해주시고 배터리 교환도 잘 해주시고 번창같은거 말고 월급 올려주시면 좋을거 같습니다.

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 귀한 시간을 내어 이렇게 따뜻한 말씀을 남겨주셔서 감사합니다. ^^ 저희는 항상 고객님들의 입장에서 생각하고, 친절한 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하고 있는데, 그 노력이 고객님께 닿게된 것 같아 뿌듯하고 기쁘네요! 앞으로도 저희 강남역점 많이 이용해주세요. 근래 날씨가 굉장히 추워졌습니다. 부디 건강 유의하시길 바라겠습니다. 감사합니다.

• 2022-09-28

  애플제품 10년 쓰면서 공식서비스센터는 처음인 흑우는 기쁨의 눈물을 삼킵니다

  김**

  안녕하세요 오늘 슈퍼콩나물 리퍼받아온 사람입니다 제목처럼 10년동안 애플 쓰면서 통신사 분실보험이나 몇번 받아봤지 애플 공식서비스센터를 이용한건 정말 처음이라 걱정 9 조급함 1을 갖고 방문했습니다 보증기간은 10월 5일 남은시간을 얼마 남지않고.. 어디로 가야하는지도 몰라서 무작정 네이버 지도에 애플서비스센터라고 검색하고 세 네곳을 전화했는데 연결은 고사하고 예약없이는 방문하셔도 3 4시간 기본으로 대기에 대기하다가 그냥 집에 가시는분들도 너무많으니 예약하시라는 대답만 듣고있었습니다 가장 빠른 예약이 언제냐고했더니 가까운 일정도 아니라 급한마음에 예약도 없이 투바로 달려갔습니다 운이 좋았던건지 앞에 대기하시는분은 많지않고 엔지니어분들도 세분이나 계셔서 10분 15분? 도 안걸려서 상담 받았습니다 말이 참 두서없지만 생애최초 애플서비스센터 방문과 제대로 증상 확인이 어려워서 보증못받고 기간 지나버리면 어쩌나 하는 불안초조함을 가졌지만 송익형 엔지니어님 !!!! 세세하게 증상 확인해주시고 관련 이슈도 같이 알아봐주시고 검사해주셔서 무상교체 가능하다고 판단해주셨고 다음날 바로 새제품 받았습니다 ㅎㅎ 나오면서 명찰 슥보고 따로 적어놓고 사무실 와서 칭찬합니다 쓰네요 ㅋㅋ 감사합니다

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 첫인상이 가장 중요하다는 말이 있는만큼 고객님의 첫 방문에 만족스러운 서비스를 제공해드리게 되어 다행입니다. 앞으로도 저희 TUVA 강남역점 애용해주세요. ^^ 서비스 받으신 제품은 문제 없이 잘 사용 중이신지요? 혹시라도 더 필요한 사항이 있으신 경우 언제든지 저희 고객센터(1522-6222)로 문의주세요. 요새 날씨 일교차가 크네요. 부디 건강 유의하시길 바라겠습니다. 다시 한번 감사합니다!

• 2022-04-18

  진재영엔지니어님을 칭찬합니다

  홍성희**

  이어폰 고장은 당장 생활의 불편을 주는 거라 잔뜩 불안한 마음으로 방문했는데, 전문성은 기본이고, 사람 응대하는 직업이 원래 피곤한 일인데, 친근한 말투와 진심어린 태도로 안심도 시키고, 문제도 신속하게 해결해주셨어요~~ 더불어~ 접수되지않은~ 추가 질문에도 매우 성심껏 응대해주셔서 감동이었습니다~~ 이런 현장의 있는 분들 덕분에 투바 라는 회사의 이미지가 확~~올라가네요~~!!!!

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 제품 사용하시는데 있어 불편이 있어 많이 속상하셨죠ㅠㅠ! 그럼에도 이렇게 저희가 도움이 되었다고 말씀해주시어 감사드립니다! 서비스 센터 특성 상, 고객님께서 불편한 마음을 갖고 내방하시는만큼 항상 고객 응대의 중요성을 강조하고 있는데, 이렇게 알아봐주시니 너무 뿌듯하네요! 혹시라도 사용하시는 Apple 제품과 관련하여 추가적인 문의사항이 생기시면 언제든지 저희에게 말씀해주세요. 항상 만족스러운 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 요즘 날씨 일교차가 심한데, 부디 건강 유의하시길 바라겠습니다. 감사합니다!

• 2022-02-05

  진재영 엔지니어님 감사합니다!

  하**

  정말 친절하시고 서비스면에서 너무 만족합니다! 그리고 문제있는 부분도 빠르게 처리해주시고 수월하게 진행해주셨어요 너무 감사드립니다~ 최고에요ㅠㅠ!

  안녕하세요, 고객님. TUVA Apple 공인서비스센터입니다. 저희가 고객님께 도움을 드릴 수 있게되어 다행입니다. ^^ 현재 제품을 사용하시는데 불편한 점은 없으신지요? 혹여라도 추가적인 문의사항이 생기시면 언제든지 말씀해주세요. 항상 만족스러운 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 요즘 코로나 변이 바이러스로 확진자가 기하급수적으로 늘어나는 추세라고 합니다. 부디 건강 유의하시길 바라고, 늦었지만 새해 복 많이 받으시길 바라겠습니다. 감사합니다.